Der Kanton Zug bietet kommunale Dienstleistungen über Apps und Webanwendungen an
Ausgangslage
Die Entwicklung von ZUGLOGIN des Kanton Zug geht auf Planungen der kantonalen Verwaltung aus dem Jahr 2013 zurück: Ziel war es, die Dienstleistungen der Behörden zu digitalisieren und für Bürger und Firmen online zugänglich zu machen – die Notwendigkeit, persönlich im Amt vorzusprechen, sollte auf ein Mindestmaß reduziert werden. Besonderes Augenmerk galt der elektronischen Unterschrift, mit der sich die Amtsgeschäfte papierlos erledigen lassen: Statt Formulare auszudrucken und sie per Post zu versenden, sollten sie vollständig online ausgefüllt und signiert werden können.
Technisch basiert ZUGLOGIN auf der ursprünglich von AdNovum entwickelten und seit 2020 von der Ausgründung Nevis Security AG weiterentwickelten Software Nevis Security Suite. Umgesetzt wurde das Projekt aufseiten von AdNovum mit einem breit aufgestellten Team von Softwareentwicklern und IAM Engineers aus der Schweiz. Beim Kanton Zug war neben Projektleiter Rudolf Gisler ein Anwendungsverantwortlicher mit der Implementierung und dem Testen der Lösung betraut.
Lösung
Nach der Umsetzungs- und einer intensiven Testphase konnte ZUGLOGIN im Januar 2016 live geschaltet werden. Durch die Implementierung wurden alle zuvor festgelegten Ziele erreicht: Zum einen ermöglicht die Identity Management Lösung einen sicheren, zentralen Zugang zu den E-Government-Dienstleistungen der kantonalen Verwaltung, der Einwohnergemeinden und des Verwaltungsgerichts. Alle im Kanton Zug steuerpflichtigen, vorerfassten natürlichen und juristischen Personen sowie Personen, die sich am Schalter persönlich ausgewiesen haben, haben Zugang zu den eigenen Daten und Geschäftsfällen. Für Bürger und Unternehmen ist damit der elektronische Nachweis einer Willenserklärung (elektronische Unterschrift) und deren Übermittlung sichergestellt. Umgekehrt können die Behörden ihre Entscheide oder Verfügungen papierlos, sicher und rechtsgültig an die jeweiligen Empfänger versenden.
Angesichts der zunehmenden Bedeutung mobiler Endgeräte entschied die Stadt Zug, mit der eZug-App eine neue, mobile eGovernment-Lösung als ergänzendes Online-Angebot für alle ab Januar 2021 anzubieten: Die eZug-App erweitert das Angebot von ZUGLOGIN um passwortfreies Login. Die Mobile-Funktionalitäten der eZug-App ermöglicht Behörden-Korrespondenz direkt vom Mobiltelefon zu tätigen, diese sicher zu empfangen, zu verwahren und weiterzuleiten. Das Leistungsangebot wird zudem kontinuierlich ausgebaut.
