Ein kundenorientierter Fokus auf die Schaffung massgeschneiderter und dennoch konsistenter Erlebnisse ist der Schlüssel. Angebote müssen hyper-personalisiert, relevant und angemessen sein.
CIAM - für eine optimale, gesicherte Customer Journey
Mit Nevis kommen Datensicherheit und Compliance sowie das Kundenerlebnis auf überzeugende Weise zusammen.
Passwortlose digitale Kontensicherheit zahlt sich aus
Reduzieren Sie die laufenden Kosten und vermeiden Sie zusätzliche Gebühren für das Zurücksetzen von Passwörtern und Anrufe beim Helpdesk.
Schützen Sie sich aktiv vor Cyberangriffen
Zunehmende Sicherheitsrisiken und der Zwang zur Erfüllung von Datenschutzbestimmungen erfordern das Fachwissen von Experten.Um den Herausforderungen, die der digitale Wandel mit sich bringt, gerecht zu werden, braucht es die Fähigkeit zur schnellen Innovation. Und es braucht starke Werkzeuge, die es ermöglichen, den Kunden aussergewöhnliche Identitätserlebnisse zu bieten, die gleichzeitig optimale Sicherheit, Datenschutz und Compliance gewährleisten.
Kundinnen und Kunden werden zurecht immer anspruchsvoller, wenn es um ihr Nutzererlebnis im Internet geht. Die Customer Experience hat einen entscheidenden Einfluss auf die Kundenzufriedenheit. Mit benutzerfreundlichen und sicheren Authentifizierungs- und Autorisierungsprozessen erfüllen Sie ein wichtiges Kundenbedürfnis. Und legen die Basis für eine langfristig vertrauensvolle Kundenbeziehung.
Gerade in Branchen wie Banken, Versicherungen oder Gesundheitswesen ist die Online-Sicherheit von entscheidender Relevanz. Für einen sicheren Zugang zu Online-Diensten ist es essenziell, dass sich Nutzer verlässlich verifizieren können. Mit der digitalen Identitätsprüfung macht Nevis das Onboarding besonders sicher – intuitiv, cloudbasiert und ohne Kompromisse in der Benutzerfreundlichkeit.
Die Digitalisierung verändert Kundenverhalten und -erwartungen. Der Connected Customer der Neuzeit verlangt nach persönlichen Dienstleistungen und einem kompletten Kundenerlebnis. Unternehmen sind darum mehr denn je darauf angewiesen, auf komplette und gesicherte Informationen über ihre Kunden zugreifen zu können.
Der Connected Customer im Zentrum – so funktioniert es:
Ein kundenorientierter Fokus auf die Schaffung massgeschneiderter und dennoch konsistenter Erlebnisse ist der Schlüssel. Angebote müssen hyper-personalisiert, relevant und angemessen sein.
Ein echter Omni-Kanal mit einer einzigen Identität ist ein Muss. Die Verbraucher erwarten ein reibungsloses Erlebnis, unabhängig vom Kanal. Sie erwarten auch ein einfaches Profil- und Präferenzmanagement und möchten in der Lage sein, ihre Historie über alle Kanäle hinweg einzusehen.
Die Verbraucher erwarten ein einheitliches Kundenerlebnis über ihre Brands und das Partner-Ökosystem hinweg.
Die Verbraucher von heute kommunizieren aktiv über soziale Medien, um Informationen auszutauschen und eine Peer-to-Peer-Validierung zu erhalten.
Die Verbindung von mobilen Geräten, intelligenten Geräten, Wearables, IoT und autonom fahrenden Fahrzeugen ist von entscheidender Bedeutung.
Wenn Kundinnen und Kunden auf Daten zugreifen, soll dies zugleich möglichst einfach und möglichst sicher sein. Diese beiden scheinbar gegensätzlichen Aspekte finden in der Identity Suite von Nevis zusammen. Die On-Premise-Lösung macht das Customer Identity und Access Management (CIAM) zum ebenso sicheren wie kundenfreundlichen Erlebnis.
Die Zukunft ist passwortfrei, bequem und sicher: Mit der Identity Cloud von Nevis bieten Sie Ihren Kunden im Handumdrehen maximale Sicherheit und ein reibungsloses Nutzererlebnis – komplett ohne Passwort und teuren SMS-Versand. Das sorgt nicht nur für einfachere Abläufe, sondern auch für zufriedenere Kunden.