Die digitale Customer Experience als Erfolgsfaktor

Eine gute Customer Experience ist essenziell für die Markenbindung Ihrer Kunden und damit den Erfolg Ihres Unternehmens. In Zeiten der digitalen Transformation gilt das besonders für die Digitale Customer Experience. Lesen Sie in diesem Whitepaper, worauf es ankommt, damit Ihre digitale Kundenerfahrung für Sie zu einem echten Erfolgsfaktor im Wettbewerb wird.

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Wussten Sie, dass Unternehmen ohne moderne Betrugsprävention ein 4,3-fach höheres Risiko haben, dass die Sicherheit der Kundendaten kompromittiert wird (81% gegenüber 19%)?

Was Sie nach der Lektüre wissen werden.

  • Was ist Digitale Customer Experience (DCX) und wie wird sie zum Erfolgsfaktor?
  • Die Bedeutung des Loginprozesses und warum höchste Sicherheitsstandards ein Muss sind aber nicht im Widerspruch zu einer grossartigen User Experience stehen.
  • Welche Technologien uns heute dabei untertstützen.
  • Ein Praxisbeispiel aus dem Onlinehandel.