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Self-Service-Password-Management

Self-Service Passwort-Management

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Kontrolle übergeben und Kosten reduzieren

Self-Services bieten dem Anwender die Möglichkeit, Daten und Einstellungen seiner Benutzerkontos selbst zu verwalten.

Benutzer-Daten und -Einstellungen selbst verwalten

Endbenutzer möchten ihre Sicherheits-, Profil- und Datenschutzeinstellungen in Online-Diensten selbst im Griff haben. Die Self-Service-Profilverwaltung ermöglicht es den Anwendern, Kontoinformationen zu erstellen, zu aktualisieren und zu löschen, ohne den Helpdesk anrufen zu müssen.

Solange es noch Passwörter gibt, müssen diese erstellt, modifiziert und zurückgesetzt werden. Mit Self-Service Password Management lässt sich zum Beispiel die Zwei-Faktor-Authentisierung so konfigurieren, wie sie dem Endanwender am komfortabelsten erscheint. In der Profilverwaltung lassen sich u. a. auch Newsletter-Abonnements verwalten oder kündigen.

24/7

Volle Verfügbarkeit rund um die Uhr

Vertrauenswürdige Online-Dienstleister integrieren Self-Services in ihre Geschäftsanwendungen und passen die User Experience so an, dass sie den Kundenanforderungen gerecht wird. Für die schnelle Integration von Self-Services in Geschäftsanwendungen bietet Nevis Tutorials und Beispiel-Applikationen an.

Vorteile von Self-Services

  • Erhöhte Benutzerfreundlichkeit
  • Benutzer haben die Möglichkeit, alle Passwortverwaltungsfunktionen selbst zu aktivieren, ohne Dritte einzuschalten (z. B. Helpdesk-Support). 
  • Reduzierung des Aufwands für den Helpdesk und das Support-Team 
  • Reduktion der Sicherheitsrisiken durch Wiederverwendung, Zurücksetzen und anderer Passwortprobleme
  • Kosten- und Aufwandreduktion

Welche Branchen profitieren von Self-Services?

Firmen und Organisationen aller Branchen, denen Benutzerfreundlichkeit ebenso am Herzen liegt wie Datensicherheit. Mit Self-Services von Nevis ermächtigen sie Benutzer, ihre Daten und Einstellungen komfortabel selbst zu verwalten und bieten ihnen dabei ein gutes Erlebnis.

Diese Kunden vertrauen auf Nevis

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nevis-ciam-customer-ubs
nevis-ciam-customer-swisscom
nevis-ciam-customer-six
nevis-ciam-customer-SFS
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White paper: Was ist CIAM?

CIAM ist mehr als eine Reihe von Sicherheitsprotokollen. Lesen Sie warum Branchen auf CIAM setzen, um das Kundenerlebnis zu verbessern und Umsatz zu steigern.

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haraldmueller-helvetia

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«Wir können schnell auf sich ändernde Kundenbedürfnisse reagieren.»
Harald Müller, Web Access Services, Helvetia

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